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よくいただくご質問について
【 ギフトに入るウィンナーの味付けについて 】
ギフトに入るウィンナーの味付を変えたいのですが
ウィンナーは並口(200g)・辛口(200g)・チーズ(200g)・にんにく(200g)が同じ価格となりますので、同じ価格のウインナーであれば、変更することができます。
また、しそ(200g)はわさび(200g)に変更することができます。
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に、変更を希望する味付けをご記入下さい。
例:ウインナーの味変更希望 並口をチーズに などとご記入ください。
【 賞味期限について 】
朝霧ハムの製品は全て、保存料・添加物をできる限り控え、自然なおいしさを目指しています。
真空パックにて包装をしておりますが、冷蔵保管して頂いた状態で、期限が長い商品(ポークハム・ベーコン等)でも約1か月、短い商品(朝鮮風もっちゃん等)では約1週間となっております。
大変申し訳ございませんが、お手元に届きましたら、できるだけお早めにご賞味下さい。
【 インターネット以外で購入する方法はありますか? 】
直接、お買い求め頂ける店舗は、朝霧ハム本社工場(静岡県富士宮市北山)の直売所 、又は、朝霧高原 道の駅 にてお求めいただけます。
その他に、商品の種類が限られますが、富士宮市内の観光施設等に出荷しております。
お近くにいらした際には是非、お立ち寄り下さいませ。
また、朝霧ハム本社工場にてお電話(0544-58-7786)・FAX(0544-58-7791)でのご注文も承っております。
お電話での対応は8:30〜17:00までとなっております。
定休日は日曜日・月曜日です。
ギフトのご注文など、ネットショップに掲載している金額・製品組み合わせとは異なるものをご希望の場合も、お電話でしたらすぐに、ご相談に乗ることができますので、ぜひご利用下さい。
【 送料について 】
配送は静岡からヤマト運輸のクール便(原則)となります。
・北海道:1585円
・青森、秋田、岩手、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島:1343円
・宮城、山形、福島、鳥取、島根、山口、広島、岡山、香川、徳島、高知、愛媛:1272円
・群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、神奈川、東京、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山:1200円
・沖縄:2344円
誠に申し訳ございませんが、クール便が運行していない一部地域、および海外への配送は承っておりません。
配送・送料について
- ヤマト運輸
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配送は静岡からヤマト運輸のクール便(原則)になります。
・北海道:1585円
・青森、秋田、岩手、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島:1343円
・宮城、山形、福島、鳥取、島根、山口、広島、岡山、香川、徳島、高知、愛媛:1272円
・群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、神奈川、東京、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山:1200円
・沖縄:2344円
誠に申し訳ございませんが、クール便が運行していない一部地域、および海外への配送は承っておりません。
2023年11月を持ちまして、送料無料サービスを終了致しました。
支払い方法について
- クレジットカード
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VISA、ダイナース、マスターカードがご利用いただけます。
注文画面にてクレジットカード決済を選択されたのち、「購入完了」の画面に「クレジットカードお支払手続きへ」と表示されておりますので、そちらにお進み頂き、お支払手続きをお願い致します。 - Amazon Pay
- Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
- 銀行振込
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振込手数料はお客様のご負担となりますが、ご了承ください。
入金確認後の発送となりますので、配送日にご希望がある場合は、ご注意ください。
また、予めご連絡がなく、ご注文から10日以上、お振込みがない場合は発注キャンセルとさせていただく場合はございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
【金融機関】
静岡銀行 富士宮北支店
普通 0245166 アサギリハムカブシキガイシャ - コレクト(代金引換)
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注文主と配送先が一致している場合のみ御利用可能です。
代金引換手数料は、弊社が負担致しますので、ご自宅への配送をご希望される方は、コレクトでのお支払いがオススメです。 - ゆうちょ銀行振込み
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お近くのゆうちょ銀行よりお振り込み頂けます。(手数料はお客様のご負担となります。)
入金確認後の発送となりますので、受注から発送までお時間を頂く場合がございますが、ご了承下さい。
また、予めご連絡がなく、ご注文から10日以上、お振込みがない場合は発注キャンセルとさせていただく場合はございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
返品について
- 返品期限
- 生鮮食料品につき、不良品以外の返品はお受けできません。
ご注文のキャンセルは発送までに弊社の連絡先までお申し付け下さい。 - 返品送料
- 不良品を返品いただく際の送料につきましては、当方で負担いたしますので、お手数ですが弊社宛て送料着払いでお願いします。
不良原因の調査のため、冷蔵便での返送をお願いする場合がございますが、ご協力下さいますようお願い申し上げます。 - 不良品
- お手数ですが、メールか電話等にて不良があった旨をご連絡下さい。
その後、送料は弊社が負担致しますので、「着払い」にて当店にお送り下さい。
不良品到着後、製品の交換、または返金を致します。